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DADOS PESSOAIS
O serviço online prestado pelo site planetayur.pt, propriedade da empresa Naturexpress Lda., solicita dados pessoais ao utilizador, sendo usados exclusivamente para o âmbito da atividade exercida pelo site/loja online. O planetayur.pt cumpre todo o enquadramento legal em vigor relativo à proteção de dados, incluindo o novo regulamento da EU 2016/679. Ao abrigo desse enquadramento, a Naturexpress Lda / planetayur.pt compromete-se a não recolher nem tratar dados sem o consentimento do respetivo titular.
Compromete-se também a não transmitir os dados pessoais recolhidos a terceiros para qualquer finalidade. A utilização e o processamento de todos os dados pessoais são feitos em base de dados gerida pela Naturexpress Lda. nos termos e para as finalidades que se enumeram seguidamente.
Encomenda
No processo de encomenda, são solicitados dados pessoais (nome, nif, morada, código postal e email) que, salvo consentimento expresso do utilizador, são única e exclusivamente utilizados para concluir processamento da encomenda, incluindo facturação e entrega dos produtos na morada do cliente. Mesmo para a simples encomenda, a Naturexpress e/ou o site planetayur.pt enviam sempre para o email fornecido uma confirmação da encomenda.
Criação de conta em planetayur.pt
Aquando do processo de encomenda, o utilizador pode dar a permissão expressa para que os seus dados sejam usados para criar uma conta no site planetayur.pt. Ao optar pela criação de conta, o utilizador concorda que os seus dados pessoais sejam mantidos na base de dados de utilizadores/clientes da Naturexpress Lda.
A conta em planetayur.pt, acessível por autenticação (email e password), facilita todo o processo em futuras encomendas e dá ao utilizador a possibilidade de:
- aceder ao seu histórico de encomendas;
- consultar e alterar todos os seus dados pessoais mantidos na base de dados do planetayur.pt;
- alterar a sua autenticação de acesso (email e password).
A password pessoal é encriptada, sendo vedada mesmo aos colaboradores do planetayur.pt e da empresa Naturexpress, Lda.
Se o utilizador optar pela criação de conta de utilizador, o site planetayur.pt envia para o email fornecido uma notificação a informar da criação de conta.
Newsletter
Paralelamente, o utilizador pode dar a permissão expressa para que o seu email seja usado para o envio de newsletter do planetayur.pt por email. Para esta finalidade de envio de newsletter, o planetayur.pt rege-se pelas seguintes condições:
- Dados recolhidos: Nome e Email
- Periodicidade: aleatória
- Tipo de informação: notícias, promoções ou novos produtos
Ao aceitar receber esta informação, o utilizador concorda que o seu email seja mantido em base de dados autónoma, gerida através dos serviços online Jilt (https://jilt.com/) e/ou E-goi (https://www.e-goi.com/pt/) expressamente usadas para o envio de informação da responsabilidade do planetayur.pt.
Para reforçar o consentimento expresso, é enviado para o email fornecido um email a solicitar novamente a sua confirmação de que aceita a subscrição da newsletter e concorda em receber esta informação. Todos os emails enviados por newsletter incluem mecanismos que permitem, de forma fácil e automática, remover desta base de dados todos os seus dados.
Se o destinatário do email fornecido não confirmar a subscrição, esta fica sem efeito e os dados fornecidos não são inseridos na base de dados de envio da newsletter.
DIREITO DE ACESSO AOS DADOS PESSOAIS
Em conformidade com os dispostos legais relativos à proteção de dados, a Naturexpress Lda. / planetayur.pt fornece todos os mecanismos que garantem ao utilizador o acesso e a alteração dos seus dados. O utilizador pode sempre solicitar ao planetayur.pt que sejam eliminados todos os seus dados de todas as bases de dados geridas pela Naturexpress Lda / planetayur.pt. Sempre que o desejar, o utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados através dos seguintes contactos, à responsabilidade do gestor de dados:
- Nome: Pedro Martins Silva
- Email: info@planetaur.pt
- Telefone: 927 096 451
Após a recepção do pedido para eliminar os dados pessoais, a Naturexpress / planetayur.pt compromete-se a tratar da eliminação dos dados no prazo máximo de cinco dias úteis. Em caso de incumprimento ou violação da proteção de dados, o titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
DADOS ESTATÍSTICOS
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